Marina – Travel AI Assistant
CHI:
Comune di Cesenatico
Cosa:
Destination, Tourism
Quando:
2026 – ongoing
Dove:
Cesenatico, Emilia-Romagna
Nel 2025 il Comune di Cesenatico ha lanciato il portale turistico ufficiale, progettato e sviluppato da HappyMinds per trasformare un sito informativo in una piattaforma per la promozione dell’offerta. Contenuti editoriali, informazioni, eventi, esperienze, offerte e proposte delle realtà aderenti alla nuova Rete di Destinazione convivono in un sistema aggiornato e collaborativo. In questo ecosistema HappyMinds ha progettato e sviluppato Marina, il primo Travel AI Assistant di destinazione in Emilia-Romagna integrato in un portale turistico ufficiale.
Strategy
Il nome Marina riprende quello del precedente chatbot, conservando un riferimento già riconoscibile e legato all’immaginario marinaro della città. Il nuovo Travel AI Assistant nasce però da un progetto completamente nuovo: non un chatbot generalista, ma una guida basata sull’AI collegata ai contenuti ufficiali, capace di orientare la ricerca e rendere l’offerta più accessibile.
Ricerca e progettazione
Il progetto è partito da un benchmark nazionale e internazionale sugli assistenti già adottati dalle destinazioni e dall’analisi delle domande rivolte più spesso all’Ufficio di Informazione e Accoglienza Turistica. Le evidenze hanno guidato la definizione di richieste, contenuti e percorsi conversazionali.
Contenuti e AI
Actions
Le AI Actions sviluppate per il Travel Assistant interrogano in tempo reale i contenuti strutturati del portale: eventi, esperienze, offerte, strutture ricettive, ristoranti, stabilimenti balneari, servizi e punti di interesse. Marina seleziona i risultati pertinenti e li presenta attraverso card, link e micro-itinerari.
Il funzionamento è stato affinato per riconoscere profilo, periodo, interessi e tipo di esperienza, filtrare i contenuti e scegliere tra risposta sintetica, proposta curatoriale o itinerario. Marina mantiene memoria delle preferenze e adatta tono e profondità alla personalità accogliente di Visit Cesenatico.
Brand e User
Experience
HappyMinds ha progettato la visual identity di Marina all’interno della brand architecture di Visit Cesenatico. L’interfaccia spicca restando coerente con la destinazione e la UI del portale turistico combinando codici visivi riconosciuti nel mondo degli AI Assistant, schede navigabili e una conversazione intuitiva e responsive.
1°
Travel AI Assistant di destinazione in Emilia-Romagna
5
AI Actions personalizzate
6
Ambiti di viaggio coperti
