Analisi

HappyMinds ha avviato un’analisi approfondita per ricostruire un quadro dello scenario, della presenza online, dell’offerta e della domanda. In particolare sono stati mappati i 6 siti web esistenti con analisi SEO e content e studiati i principali competitor.

A partire dall’analisi di benchmarking dei migliori portali di destinazione in Italia e nel mondo, costantemente aggiornata da HappyMinds, è stato delineato, in un percorso di co-design con la redazione dell’Agenzia InLiguria, il modello di architettura informativa alla base del nuovo portale turistico ufficiale La Mia Liguria.

ECOSISTEMA DIGITALE

HappyMinds ha progettato un hub digitale unitario e integrato, che potesse convogliare i contenuti di 6 siti web e una nuova content strategy in una veste rinnovata e traveller-oriented con proposte, linguaggi e leve personalizzate per ogni user persona.

Un ecosistema multilingua e responsive del tutto nuovo con percorsi di navigazione differenziati, interattività, strumenti per l’accessibilità universale, un’area partecipativa e di comunicazione con il territorio, una piattaforma per navigare tra sentieri e percorsi outdoor.

User experience

Il nuovo hub digitale ha un’architettura che offre diversi spunti di navigazione ai potenziali turisti a partire dalle loro esigenze e passioni. La user experience è stata strutturata per offrire un percorso personalizzato che porti ogni utente a una pluralità di proposte di viaggio su misura.

Una volta atterrati su La Mia Liguria, è possibile scoprire l'offerta in base alla stagione, allo stile di viaggio, alle passioni e al tipo di prodotto. Durante la sua esperienza ogni utente può sfogliare centinaia di idee di viaggio, aggiungere al proprio itinerario e costruire una vacanza in Liguria.

Content strategy

Attraverso un’articolata struttura tecnologica con un’alberatura di contenuti, post type e categorie, le experience, gli itinerari, gli eventi e i consigli di viaggio vengono raggruppati, distribuiti e proposti al turista in diversi touchpoint in base allo stile di navigazione scelto.

L’architettura dell’intero ecosistema rispecchia l’approccio esperienziale che da anni contraddistingue i progetti dell’Agenzia InLiguria, primo fra tutti il portale Experience Liguria. In primo piano vengono proposte le experience, con possibilità di richiedere una prenotazione direttamente all’operatore.

Verbal identity

Il progetto di destination marketing segna un punto di svolta per la comunicazione turistica della Liguria e questo cambiamento si riflette anche sull’identità stessa del brand. HappyMinds ha svolto uno studio del tono di voce e prodotto il manuale di identità verbale della destinazione turistica.

Liguria WOW

Tra i contenuti che popolano il portale, HappyMinds ha ideato la strategia Liguria WOW. Un approccio che valorizza il trend dei “most beautiful places”, linguaggio sempre più amato sui social, per raccontare le cose più belle, stupefacenti e peculiari da fare e da vedere sul territorio.

Be Active

Be Active Liguria era un sito web interamente dedicato alle vacanze all’aria aperta. Questa offerta è stata integrata in un’area del nuovo portale che permette di scoprire, visualizzare in anteprima e interagire con percorsi e sentieri mountain bike, cross country, enduro, downhill, trekking, vela, kayak, diving e surf.

Area operatori

La Mia Liguria comprende un’area dedicata al rapporto dell’ente con gli operatori turistici per amplificare i canali di co-design dell’offerta turistica regionale. Agenzie viaggi, T.O., guide, imprenditori, associazioni ed enti pubblici possono iscriversi per interagire con l’Agenzia InLiguria.

In base al ruolo, ogni operatore può accedere a funzionalità riservate: pubblicare e gestire experience, scaricare risorse utili come report e materiale promozionale, iscriversi a eventi, fiere e workshop, gestire l’iscrizione ai club di prodotto, ricevere assistenza da parte dell’Agenzia.

Agenzia InLiguria

Anche la comunicazione istituzionale dell’Agenzia InLiguria trova spazio nell’ecosistema con un sito web corporate. Mission, vision, organizzazione, team, servizi, progetti, news, area press, database e comunicati stampa popolano l’architettura progettata da HappyMinds.

Food

Nel 2024 HappyMinds ha implementato l’area tematica Food del portale La Mia Liguria con nuovi contenuti e informazioni dedicate ai turisti enogastronomici. Come? Con una panoramica completa dell'offerta enogastronomica regionale, con prodotti tipici, ricette della tradizione, experience e itinerari a tema.

LIGURIA PER TUTTI

Negli ultimi anni la Liguria sta portando avanti progetti per promuovere un’offerta turistica più accessibile. HappyMinds ha sviluppato una nuova sezione del portale La Mia Liguria in cui i turisti possono trovare spiagge accessibili per persone con disabilità, itinerari, experience ed eventi inclusivi.

IMPRESE

Abbiamo sviluppato un sito integrato nell'ecosistema La Mia Liguria dedicato al marketing territoriale. “Imprese in Liguria” convoglia informazioni e risorse utili, come bandi, dati e strumenti per chi desidera fare impresa, investire, organizzare congressi, trasferirsi o girare prodotti cinematografici in regione.

DMS

Nel 2023 la Liguria ha ottenuto dal Ministero del Turismo la licenza per l'utilizzo del DMS (Destination Management System) fornito da Feratel, uno strumento che consente di gestire in modo integrato informazione, promozione e commercializzazione dell’offerta turistica, unendo servizi pubblici e privati.

HappyMinds supporta l’Agenzia InLiguria nel percorso di implementazione del DMS nella governance e nell’ecosistema digitale La Mia Liguria. Il progetto include una consulenza continuativa per la ridefinizione del modello di governance e la sua implementazione sul territorio.

Dall’analisi di benchmarking della governance di destinazioni turistiche di successo al DMS Tour, un ciclo di 4 incontri con gli operatori turistici in 4 città liguri, HappyMinds ha posto le basi per lo sviluppo dello strumento e la sua integrazione nella rete turistica locale e nell’ecosistema digitale turistico.